Desativação automática de alunos no Nexur: como configurar
No Nexur, é possível configurar a desativação automática de alunos para garantir controle total sobre o acesso aos treinos, evitar inadimplência e organizar melhor seus alunos ativos.
Este guia mostra de forma simples como funciona e como configurar cada tipo de desativação automática.
1. Desativação por vencimento da avaliação física
Você pode configurar o sistema para desativar automaticamente alunos que não realizarem a reavaliação física dentro do prazo.
Onde configurar
Menu lateral → Configurações → Aba Info
Definir Prazo para desativar aluno apeos compra de um plano ou produto
Como funciona
- O aluno possui uma data de reavaliação
- Essa data é atingida
- O aluno não realiza a nova avaliação
- Após os dias configurados
- O sistema desativa automaticamente o aluno
Exemplo: se estiver configurado para 2 dias, o aluno será desativado 2 dias após o vencimento da avaliação.
2. Desativação por falta de pagamento
O Nexur também realiza a desativação automática de alunos inadimplentes.
Como funciona
- O aluno recebe uma cobrança (assinatura ou fatura)
- Não realiza o pagamento
- O acesso é desativado automaticamente
Importante: ao realizar o pagamento, o acesso pode ser reativado automaticamente.
3. Desativação por expiração de produto (tempo de acesso)
Você pode definir um prazo de acesso para produtos, tanto gratuitos quanto pagos.
Esse recurso é ideal para:
- Desafios (7 dias, 14 dias)
- Programas fechados
- Períodos de teste gratuito
Onde configurar
Menu lateral → Financeiro → Produtos
Crie um novo produto ou edite um existente.
Como funciona
- O aluno entra no produto (gratuito ou pago)
- O sistema registra a data de inscrição
- Conta os dias configurados
- Ao atingir o prazo, o acesso é removido automaticamente
Exemplo: no produto “Desafio 7 dias”, o aluno terá acesso por 7 dias e será desativado automaticamente após esse período.
O que acontece após o cadastro do aluno
- O aluno é criado automaticamente no sistema
- Recebe login e senha por e-mail
- Pode acessar imediatamente (em produtos gratuitos ou cartão)
- Para Pix ou boleto, o acesso ocorre após pagamento
Resumo da desativação automática de alunos
- ✔ Avaliação vencida
- ✔ Falta de pagamento
- ✔ Expiração de produto
Como reativar um aluno
- Pagamento de fatura pendente
- Nova compra de produto
- Ativação manual pelo personal
- Realização da reavaliação (dependendo da configuração)
Dica: configurar corretamente a desativação automática ajuda a manter sua base de alunos organizada e garante que apenas alunos ativos tenham acesso aos treinos.