Alteração de Preços dos Planos no Nexur
Este artigo explica como funciona a alteração de valores dos planos no financeiro do Nexur e quais são os impactos para alunos que já possuem assinatura ativa e para novos alunos.
É importante entender que alterar o preço de um plano não modifica automaticamente as cobranças dos alunos que já assinavam.
Para que esses alunos passem a pagar o novo valor, é necessário realizar alguns procedimentos, explicados abaixo.
Antes de tudo: regra importante
Ao alterar o preço de um plano no Nexur:
- A alteração do preço do plano NÃO muda automaticamente as cobranças dos alunos que já assinavam aquele plano.
- Os alunos que já eram assinantes continuarão pagando o valor antigo, conforme a assinatura ativa no momento da contratação.
1) Para Alunos / Clientes que JÁ assinavam o plano antigo
Se você reajustar o valor de um plano, os alunos que já estavam assinando:
- Não terão o valor atualizado automaticamente
- Continuarão recebendo cobranças pelo valor antigo
Como fazer o aluno passar a pagar o novo valor
Para que o aluno passe a pagar o valor reajustado, é necessário:
- Suspender a assinatura antiga do aluno
- Enviar um novo link de checkout
- O aluno deve fazer um novo checkout para assinar novamente com o valor atualizado
Observação: o novo valor pode ser aplicado tanto no mesmo plano (com preço alterado) quanto em um plano novo (criado com a nova precificação).
2) Para Alunos / Clientes Novos
Para alunos que ainda não possuem assinatura:
- O checkout já exibirá o valor atualizado
- O aluno pode assinar normalmente, sem nenhuma ação adicional
Resumo
- Alterar o preço do plano não muda cobranças de alunos antigos
- Para atualizar o valor de quem já assina: suspender assinatura antiga + novo checkout
- Novos alunos já assinam com o valor reajustado normalmente